Điều Khoản & Điều Kiện qhbet

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với qhbet — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và qhbet ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Bằng việc truy cập trang web qhbet.app, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qhbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

qhbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

1.1 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp hoặc diễn giải.

1.2 Độ tuổi tối thiểu

qhbet nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. qhbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản của người dùng không đáp ứng yêu cầu này.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của qhbet, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản (dưới nhiều danh tính hoặc phương thức khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại qhbet, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. qhbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch hoặc không đầy đủ.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

qhbet có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong các trường hợp cần thiết khác. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chụp khuôn mặt cầm theo giấy tờ, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản cho chính người dùng và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều thuộc trách nhiệm của bạn cho đến khi bạn thông báo cho qhbet về việc tài khoản bị xâm phạm. qhbet khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng qhbet, người dùng cam kết tuân thủ tất cả các quy định sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng qhbet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc tạo tài khoản nhân danh người khác khi chưa được ủy quyền hợp lệ
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất chính. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy bỏ
• Tham gia vào hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng qhbet
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản qhbet dưới bất kỳ hình thức nào
• Gian lận trong cá cược thể thao bằng cách sắp xếp kết quả hoặc có thông tin nội bộ trái phép

3.2 Chơi có trách nhiệm

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hình thức giải trí và không phải là nguồn thu nhập ổn định. qhbet khuyến khích mạnh mẽ người dùng đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi thông qua các công cụ tự quản lý có sẵn trên nền tảng. Chỉ sử dụng số tiền mà bạn có khả năng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

4. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng qhbet phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và môn thể thao. Các quy tắc chi tiết được công bố riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại qhbet.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống qhbet xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công. Các cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, mất điện hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được công nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trạng thái cược trong lịch sử giao dịch sau khi đặt.

4.2 Thay đổi và hủy cược

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người dùng không thể thay đổi hoặc hủy cược trừ khi sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức hoặc có quy định cụ thể cho phép trong từng loại trò chơi. Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, tất cả cược sẽ được hoàn tiền về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

4.3 Tỷ lệ cược và kết quả

qhbet có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất cứ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức cho lệnh đó. Kết quả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả thể thao dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp dữ liệu uy tín được qhbet lựa chọn.

4.4 Giới hạn cược

qhbet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. qhbet có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử hoạt động và các yếu tố quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.

5. Điều Kiện Tiền Thưởng

qhbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng tại qhbet.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 100% có thể yêu cầu vòng cược x25 (tức là nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 12.500.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng).

5.2 Các hạn chế áp dụng tiền thưởng

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng thành viên mới
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản
• qhbet có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện hoàn thành vòng cược — danh sách cụ thể được nêu trong từng chương trình
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — nếu không hoàn thành điều kiện trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực

5.3 Chỉnh sửa và hủy khuyến mãi

qhbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đăng ký của người dùng hoặc hiển thị trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

6. Chính Sách Thanh Toán

qhbet hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20). Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

6.1 Nạp tiền

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có hạn mức tối đa cố định — tuy nhiên, các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình KYC. Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

6.2 Rút tiền

qhbet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc liên quan đến phương thức nạp tiền đã sử dụng
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản qhbet
• qhbet không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn để xác minh trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường

6.3 Phí giao dịch

qhbet không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Đối với giao dịch tiền điện tử USDT, phí mạng lưới (gas fee) do người dùng chịu.

7. Đóng & Khóa Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qhbet qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản bị đóng sẽ được giữ lại trong thời gian xử lý theo quy định.

7.1 Đình chỉ và khóa tài khoản bởi qhbet

qhbet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu KYC
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng tiền thưởng hoặc câu kết với người chơi khác
• Tài khoản bị liên kết với hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp
• Người dùng dưới 18 tuổi
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

7.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

qhbet cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng muốn tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người dùng không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Đây là công cụ quan trọng hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

qhbet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể cam kết rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài ý muốn.

8.1 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qhbet không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất tiền cược do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qhbet.

8.2 Bất khả kháng

qhbet không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân bất khả kháng bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn, thay đổi quy định pháp lý hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8.3 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải th ích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế pháp lý phù hợp.